quinta-feira, 3 de dezembro de 2009

Testemunho sobre uma empresa amiga

Olá irmãos da estrada! Espero que estejam bem!
Hoje meu post será um pouco diferente... Decidi criar este “post”, pois creio que se não o fizesse eu estaria sendo injusto! A Palavra de Deus nos ensina em Romanos 13, versículo 7, o seguinte: “Portanto, dai a cada um o que deveis: ... a quem honra, honra”.
Neste sentido, gostaria de manifestar nestas linhas minha satisfação em ser cliente e amigo de uma empresa goiana que é notoriamente diferente das outras que conheço. Empresa esta que vê seus clientes motociclistas não como números ou fonte de vendas, mas como seres humanos que buscam mais que bons negócios, que desejam tratados com cordialidade e urbanidade!
Há quase dois anos, por indicação de amigos, levei o “Trator de Chumbo” na concessionária da marca em minha cidade, a Moto Maudi, unidade de Calda Novas/GO. Desde então, pela diferença do tratamento e pela sua qualidade diferenciada me tornei cliente fiel!
Só tenho elogios a fazer...
Existem várias coisas na Moto Maudi que nunca encontrei em outra empresa!
Por exemplo: eu posso ligar a qualquer hora na loja que já sou reconhecido imediatamente pela voz! A qualquer hora que eu chego à loja, toda equipe me cumprimenta me tratando pelo nome, sem olhar cadastros ou sistema algum! Além disso, quando preciso deixar a moto lá na oficina para manutenção, eles se oferecem e me deixam em casa sem nem perguntar onde moro, pois eles memorizam a casa dos clientes! E olha que moro longe de lá....
A Maudi é na verdade um Grupo que comercializa veículos náuticos e automotivos (Carros e Motos), que iniciou suas atividades na capital do estado e se expandiu pelo interior de Goiás (Catalão, Quirinópolis, Caldas Novas, Morrinhos, Goiatuba, Bom Jesus e Ituiutaba), provando assim sua excelência na preferência dos clientes.
Ultimamente passei por duas experiências que elevaram o conceito desta empresa comigo e que motivaram o merecimento deste “post”, e sobre tudo, aumentou ainda mais minha estima pela Unidade de Caldas Novas.
Primeiramente porque, todos os senhores e senhoras se lembram do meu acidente com a “Terezona” na frente da concessionária, no dia em que comprei ela, em que feri seriamente minha mão, ficando 50 dias afastado do trabalho... (até postei aqui o acidente com fotos e tudo)
Naquele dia, apesar da gravidade de tudo, não deixei de notar a grande preocupação daquela equipe em me socorrer. Provavelmente se eu estivesse no lugar deles não conseguiria prestar os primeiros socorros de forma tão ágil como eles fizeram... prova do preparo para situações inusitadas.
Em poucos segundos percebi que a equipe completa estava em minha volta, providenciando compressas para estancar o sangramento, acionando o corpo de bombeiros, tentando me acalmar, cuidando da minha moto ou simplesmente me acompanhando... Desde os vendedores, até os mecânicos, todos se envolveram até o final!
E por Segundo, pela postura da empresa comigo depois do acidente; sobre tudo pelo empenho do novo gerente da unidade, o Sr. Carlos, que apesar de ter ingressado na empresa a pouco tempo, e depois do meu acidente, não mediu esforços em seu empenho pessoal para levar o ocorrido ao conhecimento da diretoria central da empresa! E a Moto Maudi, por sua vez, se ofereceu para reparar todos os danos da “Terezona”.
Além disso, o Carlos se empenhou em garantir melhores condições de segurança e conforto para seus clientes. Já providenciou a instalação de protetores na porta de entrada, como medida de segurança e está providenciando uma sinalização que realça ainda mais os detalhes da entrada da loja.
Neste sentido, sou testemunha fiel da coerência desta empresa quando afirma (em seu site) que “todo o sucesso Grupo Maudi deve-se ao fato de ser uma empresa consagrada a Jesus Cristo, filho de Deus”. De fato, só uma empresa com o temor do senhor seria capaz de possuir tamanho diferencial!
Além disso, sou testemunha de que a Maudi é coesa quando afirma (em seu site): “Ter uma identidade, cuja prática é percebida no dia a dia pelas pessoas e instituições com as quais se relaciona” e quando se compromete a “se diferenciar pela liderança em [...] relacionamento com Clientes”.
Sem delongas, quero manifestar meus sinceros agradecimentos a esta empresa pela sua reciprocidade de fidelidade para comigo. Deixo também meus sinceros elogios à sua equipe que, para mim, é perfeita, e por ultimo manifestar minha indicação a todos os senhores que, quando passarem por Caldas Novas, e precisarem de reparos ou manutenção em suas máquinas, não deixem de levar suas companheiras de estrada na Moto Maudi, unidade de Caldas Novas. Aliás, a concessionária é Yamaha, mas sua oficina é Multimarcas! Já vi lá equipes profissionais com motos de diversas marcas!
Outro diferencial, é que ela é a primeira e única empresa que vi aceitar motos de outras marcas na negociação de suas motos. Por isso, quem procura negócio em sua moto para adquirir uma Yamaha, dê uma passadinha lá para conversar com a equipe de vendas, valerá a pena!
Aproveito para deixar endereço, telefone e contatos com a equipe:

Moto Maudi

Av. Antônio Sanches, Qd. 09 Lt. 18, Bairro Itaguaí I (em frente a feira)
Tel.:(064) 3453-3878.
Gerente: Carlos
Oficina: Vandré
Peças e Acessórios: Gilson
Vendas e Consórcios: toda equipe de vendas (se eu indicar só um vou apanhar deles – risos).

Abraços e bons ventos!
Elias Pinheiro